Chính sách thanh toán

1. Các phương thức thanh toán

Khách hàng khi đặt phòng tại website https://peacehomehotel.vn có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán trực tiếp tại khách sạn khi nhận phòng.
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán trực tuyến (nếu có tích hợp cổng thanh toán trên website).

2. Thanh toán tại khách sạn

• Khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí đặt phòng tại quầy lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng.
• Hình thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt hoặc các phương thức khác được khách sạn chấp nhận tại thời điểm thanh toán.

3. Thanh toán chuyển khoản

• Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Peace Home Hotel cung cấp.
• Nội dung chuyển khoản cần ghi rõ:
  • Họ tên khách hàng
  • Mã đặt phòng (nếu có)
• Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho khách sạn để xác nhận thanh toán.

4. Thanh toán trực tuyến

• Trong trường hợp website tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể thanh toán ngay khi đặt phòng.
• Giao dịch sẽ được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán bảo mật của bên thứ ba.

5. Xác nhận thanh toán

• Việc đặt phòng chỉ được xem là hoàn tất khi:
  • Khách hàng nhận được xác nhận đặt phòng từ hệ thống hoặc khách sạn; và/hoặc
  • Khách sạn xác nhận đã nhận được thanh toán (đối với các trường hợp yêu cầu thanh toán trước).
• Peace Home Hotel có quyền liên hệ để xác nhận lại thông tin thanh toán khi cần thiết.

6. Chính sách hoàn tiền (nếu có)

• Việc hoàn tiền (nếu phát sinh) sẽ được thực hiện theo chính sách hủy/đổi phòng của khách sạn.
• Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và quy định của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

• Peace Home Hotel cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo quy định pháp luật.
• Các giao dịch thanh toán trực tuyến (nếu có) được thực hiện thông qua hệ thống bảo mật của đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán.

8. Điều khoản chung

Chính sách thanh toán có thể được thay đổi, cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.