🕒 1. Thời gian nhận & trả phòng
🔹 Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ được hỗ trợ tùy theo tình trạng phòng trống và có thể phát sinh phụ phí.
🏨 2. Chính sách đặt phòng
-
Quý khách nên đặt phòng trước để đảm bảo giữ chỗ, đặc biệt vào cuối tuần, ngày lễ và mùa cao điểm.
-
Thông tin đặt phòng cần cung cấp chính xác để khách sạn hỗ trợ tốt nhất.
-
Peace Home Hotel có quyền từ chối nhận phòng nếu thông tin đặt phòng không trùng khớp hoặc không hợp lệ.
📞 Hotline đặt phòng: 0986 678 400
💳 3. Chính sách thanh toán
-
Thanh toán có thể thực hiện bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản (theo hướng dẫn của lễ tân).
-
Một số thời điểm cao điểm hoặc chương trình ưu đãi có thể yêu cầu đặt cọc trước để giữ phòng.
-
Mọi chi phí phát sinh trong thời gian lưu trú (nếu có) sẽ được thanh toán khi trả phòng.
❌ 4. Chính sách hủy & thay đổi đặt phòng
-
Việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng vui lòng thông báo sớm để được hỗ trợ tốt nhất.
-
Trường hợp hủy phòng sát ngày nhận phòng hoặc không đến nhận phòng (no-show) có thể áp dụng phí theo quy định tại thời điểm đặt.
-
Các chương trình khuyến mãi hoặc giá ưu đãi đặc biệt có thể không hoàn/hủy, tùy điều kiện cụ thể.
👨👩👧 5. Chính sách trẻ em & người đi kèm
-
Trẻ em đi cùng người lớn được áp dụng theo quy định riêng của khách sạn.
-
Phụ thu (nếu có) sẽ được thông báo rõ khi đặt phòng.
-
Số lượng khách tối đa trong mỗi phòng cần tuân thủ đúng quy định nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ.
🚭 6. Quy định trong phòng nghỉ
-
Không hút thuốc trong phòng và khu vực kín của khách sạn.
-
Giữ gìn tài sản, trang thiết bị trong phòng; trường hợp hư hỏng hoặc mất mát do khách gây ra có thể phát sinh chi phí bồi thường.
-
Không gây ồn ào, ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác, đặc biệt trong khung giờ nghỉ ngơi.
🧹 7. Dịch vụ vệ sinh & an ninh
-
Phòng được vệ sinh hằng ngày hoặc theo yêu cầu của khách.
-
Khách sạn có hệ thống an ninh đảm bảo an toàn cho khách lưu trú.
-
Quý khách vui lòng bảo quản tài sản cá nhân; khách sạn không chịu trách nhiệm với tài sản để quên hoặc không gửi tại quầy lễ tân.
💖 8. Cam kết từ Peace Home Hotel
Peace Home Hotel luôn đặt sự hài lòng và thoải mái của khách hàng lên hàng đầu. Mọi chính sách được xây dựng nhằm đảm bảo trải nghiệm lưu trú:
-
Minh bạch
-
An toàn
-
Dễ chịu và trọn vẹn
Trong quá trình lưu trú, nếu có bất kỳ thắc mắc hay nhu cầu hỗ trợ nào, đội ngũ lễ tân luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách.
📍 Peace Home Hotel
📞 Hotline: 0986 678 400
📧 Email: peacehomehotelphanthiet@gmail.com
🌐 Website: www.peacehomehotel.vn
Peace Home Hotel – Nơi mỗi kỳ nghỉ bắt đầu bằng sự an tâm và kết thúc bằng những trải nghiệm đáng nhớ.