1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Peace Home Hotel thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
-
Xử lý đặt phòng và cung cấp dịch vụ lưu trú.
-
Liên hệ xác nhận đặt phòng.
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
-
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Thông tin thu thập có thể bao gồm:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại
-
Địa chỉ email
-
Thông tin liên quan đến đặt phòng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ của Peace Home Hotel, bao gồm:
-
Xác nhận và quản lý đặt phòng.
-
Liên hệ khi cần thiết.
-
Cải thiện chất lượng dịch vụ.
Peace Home Hotel cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
-
Có sự đồng ý của khách hàng.
-
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Peace Home Hotel áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
-
Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan, khách hàng có thể liên hệ với Peace Home Hotel qua thông tin bên dưới.
6. Thông tin liên hệ
7. Điều khoản chung
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu hoạt động của Peace Home Hotel.